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  世通網絡--企業信息化專家
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   企業網站建設中數據庫應用

作為網絡的一個重要應用,數據庫在網站建設與網絡營銷中發揮著重要的作用,與普通網站相對而言,具有數據庫功能的網站網頁我們通常稱為動態頁面,也就是說頁面不是一層不變的,頁面上內容(或部分內容)是動態生成的,它可以根據數據庫中相應部分內容的調整而變化,使網站內容更靈活,維護更方便,更新更便捷。那么,針對于企業網站,數據庫究竟有什么作用,又有什么限制?下面,就我實際工作經驗,談一下個人的體會,希望大家批評指正。

一、數據庫的作用
1、收集信息
我們知道,普通的靜態頁面是無法收集來訪人的信息的,而更多情況下我們為了加強網站營銷效果,往往需要搜集大量潛在客戶的信息,或者要求來訪者成為會員,從而提供更多的服務,比如大型的購物、交易網站,注冊會員后提供優惠服務等。就象我們在網站上常看到的“會員登錄”、“會員注冊”等字樣,通過注冊和登錄,網站為訪問者提供一個獨特的氛圍,因為是自愿注冊,必定是對相關信息比較感興趣的訪問者或潛在客戶,因此,可以在登錄后詳細地介紹相關服務或提供優惠措施,吸引瀏覽者參與企業的營銷活動,一方面為企業收集大量的潛在客戶資源,同時增加了交易的機會。

2、提供搜索功能,方便網站內容的查找
如果你的網站只有幾個頁面,這種功能似乎沒有什么作用,但是,如果你的網站有幾十頁甚至上百頁,或站內提供大量的信息,如果沒有方便的搜索功能,瀏覽者只能依靠清晰的導航系統,而對于一個新手往往要花些時間甚至無法達到目的,從而對網站產生不良影響。這時提供方便的站內搜索不僅可以使網站結構清晰,從而有利于需求信息的查找,節省瀏覽者的時間,也是吸引顧客、達成網站營銷目的的重要手段。

3、產品管理
這也是網站數據庫的重要應用,如果你的網站有大量的產品需要展示和買賣,那么通過網絡數據庫可以方便地進行分類,使產品更有條理、更清晰地展示給客戶。這其中重要的是合理地將產品信息電子化歸類,從而方便日后的維護、檢索與儲存。因為如果將之設計成靜態頁面,日后的維護工作將是相當的煩瑣,而且企業必須要有一個熟悉網站維護的工作人員不停地將產品信息、公司信息等發布到網上。對于加入數據庫的網站而言,往往在后臺有一個維護系統,目的是將技術化的網站維護工作簡單化,比如網站中往往會出現產品信息、價格的變更等,或者產品或服務種類的增減,我們完全可以通過后臺管理界面從容完成,我們看到的不是復雜的網頁制作,而是一系列表格,只要熟悉基本的辦公軟件如Word等,經過簡單的培訓即可立即開展工作,而且人工費用不高。更重要的是通過程序與數據庫的結合,我們可以統計出一些相當重要的信息,如產品的關注程度、評價信息、銷售情況、質量投訴等等,根據這些信息,企業可以迅速作出相應的舉措。

4、新聞系統
一些企業網站為了增加營銷力度與凝聚力,往往放置行業新聞或相關企業新聞、動態等等,如果網站中要放置新聞,一般而言,其更新的頻率很大(否則還不如不放),這時增加數據庫功能一方面可以快速的發布信息,另一方面可以很容易地存儲以前的新聞,便于瀏覽者或管理者查閱,更重要的是避免重復直接修改主要頁面,從而保持網站的穩定性。

5、BBS論壇
BBS對于企業而言,不僅可以增加與訪問者的互動,更重要的是可以加強售前、售后服務和增加新產品開發的途徑,我們知道,以顧客需求為導向的營銷活動在現代企業營銷中發揮著越來越重要的作用,因此,如何加強客戶關系管理,增強客戶意識,收集反饋信息,將其用于企業營銷活動,大多數企業正在絞盡腦汁。利用BBS可以收集客戶反饋信息,對新產品、對企業發展的看法、投訴等等,增強了企業與消費者的互動,提高了客戶服務質量和效率。

6、Chat聊天室程序
比BBS更進一步,提供即時的對話功能,對于企業而言,除非訪問者或客戶群的上網比例很大,否則,不僅要專門有人不停地關注,一旦問者寥寥,其功能不僅無法完全發揮,還會影響企業的形象,建議通過與傳統媒體的配合,選擇固定時段,邀請有一定影響力的行業人士開展專家現場網絡咨詢、服務等活動,因為聊天室程序比較耗費服務器系統資源,建議仔細考慮再行建設。

7、開發有親和力的網站環境
我們經常看到再一些網站我們登錄后自己的用戶名出現在網站中,這樣的網站很具有親和力,就好似對你一個人在交流,從而拉近了企業(網站)與顧客之間的距離,為實現交易創造條件。

8、開發具有特殊功能的網站
范圍比較廣泛,不僅局限于廣域網,在企業內部網絡也可以有重要的應用,比如地圖查詢、交通查詢、工作管理、流程管理等等。通過相應的程序與數據庫的結合,我們可以將日常工作電子化、智能化,進一步方便我們的工作、提高我們的效率。

二、限制
我們知道,數據庫不是獨立存在的,它需要軟件、硬件和程序的連接與支持,可以說,它只是一個經過系統分類資料庫,我們可以通過精心設計的程序訪問、存取數據,因此,服務器對于程序運行支持的穩定程度是我們要考慮的一個重要因素;另一方面,要考慮網站建設的投資,因為相對于靜態網站而言,數據庫的報價一般相對較高,幾千元到幾萬元不等,因此,建議投資網站數據庫時最好向專業人士咨詢一下,以后要遇到的各種問題,如何事先做好準備,你需要在建站之前就清楚,而這些你是很難從專業公司得到的。


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